Qual o caminho para envio do ofício solicitando a Carta Laudo a Citroën?
Os ofícios deverão ser encaminhados para a montadora conforme abaixo:

• Via Correios: Ofícios originais para o endereço:
  Unidade Produtiva Stellantis - Betim
  Customer Care - Identificação de Veículos (Galpão 21 / Coluna 18)
  Av. Contorno 3455 - Paulo Camilo
  CEP: 32669-900 Betim/MG

• Via Central de Atendimento: Cópia dos ofícios originais para os telefones e e-mails abaixo:
  SAC Citroën 0800 011 8088
  Protocolo CAC de atendimento no sistema da montadora.
  

Como enviar respostas ao ofício?
As respostas via Carta Laudo e/ou Declarações de Laudo serão enviadas ao órgão oficial solicitante, através dos Correios por meio de carta registrada e/ou e-mail via plataforma digital.

Importante:

• Eventuais ofícios com erros de informações serão respondidos com os devidos esclarecimentos.
• A montadora mantém em seu arquivo dados cadastrais de veículos até 10 anos contados da sua produção.
• Conforme artigo 114 do Código de Trânsito Brasileiro, o veículo será identificado obrigatoriamente por caracteres gravados no chassi completo e/ou monobloco, por isso, não é possível atender com dados da placa, eixos, câmbio, segredos, peças de reposição etc.